医療クリニックのホームページ制作を依頼したいと考えている方は、どこから始めればよいか迷ってしまうことも多いのではないでしょうか。クリニック向けのホームページ制作は、一般的な企業サイトとは異なり、医療関連の情報発信や患者さんへの配慮、法令遵守など特有の要件があります。専門のWeb制作会社に依頼することで、これらのポイントをしっかり押さえたうえで、集患力や信頼度を高めるウェブサイトを実現できます。

本記事では、医療クリニック向けホームページ制作を専門にしている会社に依頼する際のメリットや、依頼前に知っておきたい注意点、実際の制作フローに沿ったポイントを詳しく解説します。例えば「診療内容の正確な表現や院内写真の活用」「予約やお問い合わせ導線の最適化」「スマートフォン対応の重要性」など、クリニックの現場で役立つ具体策を事例とともに紹介します。

さらに、医療広告ガイドラインへの配慮や、セキュリティ・個人情報保護の観点、SEO対策やサイト運用後のサポート体制までをチェックリスト形式で整理。専門会社ならではのノウハウや、現場で役立つ比較ポイントをまとめてご提案します。まずは、制作依頼の有無や体制、必要な情報整理を最初に確認し、ホームページがクリニック経営に与えるインパクトを可視化していきましょう。

医療クリニックホームページ制作の基本と依頼前に知っておきたいこと

医療クリニックのホームページ制作に求められる基礎知識と専門性

医療クリニックのホームページ制作は、単なるデザイン制作にとどまらず、患者さんの安心感や信頼を得るための情報設計、医療法やガイドラインに沿った表現、診療科目ごとの適切な訴求力などが求められます。専門会社へ依頼することで、クリニックならではの課題や要望に対して柔軟かつ的確に対応できる点が大きな強みです。運用のポイントは次のとおりです。

• 診療内容や医師紹介、院内設備などを正確かつ分かりやすく掲載できること
• 予約・お問い合わせ・アクセスなど患者さんの導線を分かりやすく設計すること
• スマートフォンや各種端末で見やすいレスポンシブ対応を徹底すること

専門会社は、これらの基礎要件を押さえたうえで、クリニック独自の強みや雰囲気を表現できるデザイン・コンテンツ提案を行います。

クリニック専門の制作会社が重視するポイントと依頼時のチェック項目

クリニック専門会社が重視するのは、患者さんにとって分かりやすく安心できる情報発信と、医療法やガイドラインに準拠した表現です。たとえば診療時間や診療科目、院長経歴、院内写真、アクセスマップ、スタッフ紹介、FAQなど、初診の患者さんにも配慮したページ構成を提案します。依頼時に確認したい主なチェック項目は次のとおりです。

• 医療広告ガイドラインに沿った内容か
• 個人情報保護・セキュリティ対策が十分か
• 予約システムやLINE等との連携が可能か
• SEO対策やアクセス解析の運用サポートがあるか

これらの要素がしっかり整っていることで、クリニックの信頼性や利用者満足度が向上します。

一般的なホームページ制作との違いとクリニック特有のポイント

医療クリニックのホームページは、一般的な企業サイトと比べて「患者さんの視点に立った情報設計」「法令遵守」「安心感や信頼の訴求」などがより重視されます。たとえばスタッフ紹介・診療内容・院内写真・アクセス情報・診療時間など、患者さんが知りたい情報を分かりやすく配置することが必要です。さらに、医療機関ならではの専門用語や表現の適正、院内感染対策やバリアフリー情報の掲載なども重要なポイントになります。主な比較観点をまとめます。

比較項目	一般企業サイト	医療クリニックサイト
情報発信	商品・サービス中心	患者さん目線・安心感重視
法令遵守	業種ごとに異なる	医療法・ガイドライン遵守必須
デザイン	自由度高め	清潔感・信頼感・親しみやすさ重視

クリニックのホームページ制作では、これらの違いをしっかり理解し、依頼先の専門性や実績を確認することが大切です。

クリニックのホームページ制作依頼の流れと押さえておきたいポイント

制作依頼から公開までの基本的な流れと要件整理

医療クリニックのホームページ制作は、企画・設計からデザイン、コンテンツ作成、公開・運用サポートまで一貫した流れで進みます。依頼時には、クリニックの特徴や診療内容、ターゲットとなる患者層、掲載したい情報や写真などを整理しておくとスムーズです。制作会社との打ち合わせでは、現状の課題や希望イメージ、必要な機能（予約・問合せフォーム、地図、SNS連携等）を具体的に伝えることが重要です。全体の流れを把握し、各工程でのチェックポイントを意識しましょう。

• ヒアリング・要件定義（クリニックの強み・掲載内容・ターゲットの整理）
• 設計・デザイン提案（サイト構成やデザイン案の確認・修正）
• コンテンツ制作（原稿作成・写真撮影・イラスト制作など）
• システム構築・実装（予約・問合せ・CMS等の導入）
• 公開・運用サポート（最終チェック・公開後の保守や更新）

制作会社によっては、医療専門のライターやカメラマン、SEO担当者がチームでサポートする体制があり、質の高いホームページ制作を実現しやすくなります。

医療専門会社ならではの付加価値と差別化ポイント

医療クリニック専門のホームページ制作会社では、単なるサイト制作にとどまらず、クリニック運営を踏まえた集患施策やブランディング、患者さんのリピート率向上につながる施策までをワンストップで提案します。たとえば、診療科目ごとのコンテンツ戦略や、Googleビジネスプロフィールの運用アドバイス、口コミ・レビュー管理のサポートなど、クリニック経営に直結するノウハウを持っている点が大きな強みです。セキュリティや法改正への迅速な対応、予約システムのカスタマイズなど、医療現場の実務に即したサービスも充実しています。

観点	医療専門会社	一般制作会社
法令・ガイドライン対応	専門知識が豊富	一般的な対応が中心
集患・ブランディング	医療業界特化のノウハウ	業種横断的な知見
サイト運用サポート	定期更新・トラブル対応が充実	保守範囲が限定的な場合も

依頼前に、どこまでのサポートが受けられるか、実績や運用体制を確認しておくと安心です。

ホームページ制作がクリニック経営に与える影響と改善策

クリニックのホームページは、集患やリピート率、診療単価、患者満足度に大きな影響を与えます。特にスマートフォンでの検索や予約が主流となっている今、わかりやすく使いやすいホームページは重要な経営資源といえます。ターゲットとなる患者層や診療内容に応じて、コンテンツやデザインを最適化し、SEOやMEO（地図検索対策）、口コミの活用などを組み合わせることで集患力が高まります。想定外のトラブルや法令改正にも迅速に対応できる体制を整え、ホームページの質を維持・向上させることが大切です。

1. ターゲット設計を最適化（患者層や診療内容に合わせた情報発信）
2. 予約・お問い合わせの導線を強化（スマートフォンからの利用を重視）
3. ガイドラインや法令遵守を徹底（記載内容の定期点検）
4. SEO・MEO対策の強化（検索上位表示や地図検索の最適化）
5. 運用サポート体制の確認（更新やトラブル時の迅速対応）

ホームページ制作の効果や運用状況は定期的に見直し、改善点があれば都度アップデートしていくことが重要です。

クリニック向けホームページで重視したい機能やサポート体制を解説

クリニックホームページに必要な機能と使いやすさのポイント

医療クリニックのホームページには、患者さんが求める情報を分かりやすく掲載し、使いやすい導線を確保することが不可欠です。たとえば、診療科目や医師紹介、診療時間、アクセス情報、院内写真、FAQなどを明確に表示することが重要です。予約システムや問合せフォームの使いやすさ、スマートフォン対応、音声読み上げ対応、バリアフリー情報の掲載など、患者さんの多様なニーズに配慮した設計が求められます。さらに、定期的な情報更新やセキュリティ対策、個人情報保護の徹底も必須要件です。

• 診療内容・医師紹介・アクセス情報などを分かりやすく掲載
• 予約・問合せの導線をシンプルに設計
• スマートフォン・バリアフリー対応を徹底
• セキュリティ・個人情報保護を強化
• 情報更新やトラブル対応がスムーズな運用サポート

小児科や精神科など診療科目ごとに求められる配慮や工夫

小児科や精神科など、診療科目によってホームページに求められる配慮や機能は異なります。小児科の場合は、保護者向けのFAQや初診案内、ワクチン接種情報などを分かりやすく掲載し、安心感を与えるデザインや写真を活用します。精神科の場合は、プライバシーへの配慮や相談しやすい雰囲気、スタッフ紹介や院内設備写真などを通じて信頼性を高める工夫が効果的です。各科目の特性や患者さんの心理に寄り添ったサイトづくりが、クリニックの信頼と集患につながります。

• 小児科は保護者向け情報や安心感を意識したデザイン
• 精神科はプライバシー配慮や信頼性重視の工夫
• 各科目ごとの特徴や患者さんの声を活かしたコンテンツ設計

月ごとの情報更新や運用サポートでホームページの質を維持

クリニックのホームページは、情報の鮮度と運用サポートが重要です。診療時間や休診日、医師の勤務体制、予防接種や検診情報など、定期的な情報更新が求められます。専門会社のサポートを活用することで、変更時の迅速な対応やトラブル発生時のサポート、情報発信の強化などがスムーズに行えます。患者さんからの問い合わせや予約状況の変化にも柔軟に対応し、常に最新・最適な状態を維持できる体制づくりがポイントです。

サポート内容	医療専門会社	一般制作会社
定期情報更新	◯	△
休診・診療変更対応	◯	△
セキュリティ・法令改正対応	◯	△
トラブル時のサポート	◯	△

サポート体制や運用フローは事前に確認し、安心してホームページを任せられる会社を選びましょう。

オンライン予約や問合せフォーム、スマートフォン対応など自宅からの利用を強化する工夫

在宅系の評価と外来系の管理料は、同一日時・同一内容での重複算定は不可です。訪問診療とオンライン診療を計画的に組み合わせる場合、それぞれの行為をどのタイミングで評価し、外来管理加算や再診料を算定するかを、あらかじめ丁寧に設計する必要があります。オンライン診療に関しては、今後医療法上の位置づけがさらに明確化され、オンライン診療受診施設の届出や体制整備が前提となります。患者の受診場所は自宅が基本ですが、施設内端末を用いる場合は、介護施設や事業所の協力体制、プライバシー確保、本人確認手順などを明文化しておくことがクリニック運営に欠かせません。情報通信機器を使った診療の算定要件として、通信品質の担保、本人確認、緊急時の対面受診導線、医療機関連携の連絡手段の実装が求められます。また、電子処方箋やオンライン資格確認の活用は加算や審査の場面でも有利に働きます。遠隔連携診療料や外来管理加算・再診料の関係は、処置・検査の有無や医学管理の実施内容を明確に区分して整理することで、運用ミスを防げます。現場のフローを以下のような番号手順で固めておくことが、安定した診療報酬請求につながります。

1. 受診場所と本人確認を診療開始前に必ずチェックし、プライバシーの確保を徹底する
2. 診療計画と区分を明示し、在宅系と外来系の重複算定を避ける
3. 医学管理の実施記録とオンライン診療レセプトコメントを標準化し、記録の粒度を揃える
4. 緊急時の対面切替および連携導線を患者に丁寧に説明する
5. 電子処方箋・資格確認を積極的に活用し、算定要件と加算要件の両方を満たす

オンライン診療と外来管理加算・時間外加算を上手に組み合わせる方法

情報通信機器を用いた診療における外来管理加算の基本

医療クリニックのホームページ制作を依頼する際、オンライン診療の運用や外来管理加算の仕組みを分かりやすく伝えることは、患者への信頼性向上にもつながります。オンライン診療で外来管理加算を成り立たせるためには、対面診療と同等の医学管理が適切に行われている証拠を残すことが大切です。ポイントは以下の通りです。まず、医師が診察し、病状の把握、生活指導、投薬内容や副作用の確認、次回受診計画の提示などを一連で行い、その内容を診療録に具体的に記載します。処置や検査を同日に実施した場合、外来管理加算が算定できないケースもあるため、要件を事前に確認しておくことが重要です。オンライン診療管理料の対象となる疾患管理（特定疾患療養管理等）を同時に評価する場合には、重複算定の可否を必ず点数表で確認し、摘要欄に判断根拠を簡潔に残すことが求められます。患者の本人確認、通信状態の確保、緊急時の対面切替体制、プライバシー配慮の説明など、施設基準と運用体制の両立が不可欠です。再診では処置・検査なしの計画的な医学管理を軸とし、薬のみ対応の可否や検査予約日の扱いも含めて運用フローを整理しておくと、クリニックの安全な運営に役立ちます。

• 必須要素の記録（病状評価・生活指導・内服確認）
• 当日の処置・検査の有無と算定可否の整理
• 重複算定の可否確認とレセプトコメントの整備

また、オンライン診療の診療報酬や算定要件は年度ごとに見直されるため、最新の点数表をこまめに確認しましょう。

オンライン診療における処置や検査の有無と加算算定の考え方

オンライン診療は便利な一方、同日実施内容によって外来管理加算の可否が分かれるため、実務で迷いやすいパターンを分かりやすく整理します。例えば、処置や検査を行わずに情報通信機器で再診を行い、病状評価や療養指導、投薬確認まで実施した場合、外来管理加算の算定が可能です。反対に、同日に採血や画像検査などを行った場合は、検査が診療の主目的となるため外来管理加算は原則算定不可となります。また、創処置や注射といった診療行為を伴う場合も、外来管理加算は対象外となることが多いです。一方、薬のみの対応であっても、単なる処方更新にとどまらず、症状変化の聴取、副作用確認、生活習慣指導、処方適正化を行い、それを診療録にしっかり記載していれば、外来管理加算の対象となります。検査予約のみを行う場合も、当日に検査を実施しなければ外来管理加算は検討可能です。いずれのケースでも、算定根拠の記載とオンライン診療管理料の重複関係の確認を徹底しましょう。

ケース	当日内容	外来管理加算の扱い
症状評価＋投薬確認のみ	処置・検査なし	算定可能
採血や画像検査を実施	検査あり	原則算定不可
注射・創処置を実施	処置あり	原則算定不可
薬のみだが医学管理あり	症状・副作用確認と指導を実施	算定可能
検査予約のみ	当日検査なし	症例により検討可

この表は、当日の主たる行為が「医学管理」か「処置・検査」かによって外来管理加算の可否が分かれる考え方を整理したものです。

時間外や深夜・休日にも対応できるオンライン診療の加算活用法

時間外加算や深夜・休日加算は、クリニックが定めた診療時間外に情報通信機器を用いて診療を行い、体制が整備され、実際に対応した記録が残っていることが要件となります。導入時には、院内規程で診療時間と時間外の定義を明確にし、予約枠の管理、担当医の待機体制、連絡導線、記録様式（受付時刻・診療開始時刻・終了時刻・理由・緊急度）を標準化することが重要です。また、患者への事前周知（ホームページや同意書など）で時間外の費用や対応範囲をわかりやすく伝えておくと、トラブル防止につながります。オンライン診療管理料や外来管理加算に時間外等の加算を組み合わせる場合は、重複の可否や算定順序を点数表で確認し、レセプトコメントには「時間帯・対応理由・体制の根拠」を簡潔に記載します。特に深夜帯は本人確認と安全配慮を徹底し、緊急時の対面切替先の明示も忘れずに行いましょう。

1. 診療時間区分と予約枠を院内規程で明文化する
2. 対応記録の必須項目をテンプレート化する
3. 加算の重複可否や算定順序を事前チェックする
4. 患者への周知と同意取得をルール化する

これらの手順を運用に落とし込むことで、時間外対応でも算定根拠が明確になり、返戻リスクを減らすことができます。

電子処方箋やオンライン資格確認を活用した管理料加算のポイント

電子処方箋の運用と安全管理の実践方法

クリニックのウェブサイトでオンライン診療を案内する際、電子処方箋を中心とした安全管理の運用を分かりやすく掲載することも重要です。オンライン診療で管理料を安定して算定するためには、電子処方箋を活用した情報確認、記録、薬局連携の一体化がポイントになります。とくに生活習慣病など慢性疾患の医学管理では、重複投薬や相互作用の見落としが返戻や事故につながるため、以下の実践フローで運用を標準化しましょう。

• 重複投薬・相互作用の自動チェックを電子処方箋ビューアで行う
• 患者同意の取得と診療録への記載を定型文で統一
• 薬局との連絡チャネル（電話や電子連絡票）を明確化
• 緊急時の対面切替手順をスタッフに周知徹底する

オンライン診療管理料の根拠は「確認・説明・記録」にあります。安全管理を明確に可視化できれば、診療報酬の監査や審査にもしっかりと対応できます。

オンライン資格確認の利用率向上に役立つ実務ポイント

オンライン資格確認は、再診料や外来管理加算などの体制評価と相性がよく、オンライン診療の算定要件確認にも役立ちます。利用率を安定的に高めるには、受付から会計までの流れを分かりやすく設計し、患者の負担感を減らすことが大切です。目標値はクリニックの状況に合わせて段階設定し、週次で進捗を振り返ると効果的です。

• 院内掲示での案内強化（受付・待合・Web予約で統一メッセージを発信）
• マイナ保険証の使い方を30秒で説明できるトークスクリプトの整備
• 利用率の可視化（日次ダッシュボードでスタッフ全員に共有）
• 使えない場合の代替手順を明文化して滞留を防止

オンライン診療でも事前登録や本人確認がスムーズに行えると、診療時間の短縮や患者満足の向上、算定の安定化にもつながります。

施策	目安指標	実務ポイント
院内掲示・予約導線の最適化	利用率+10%	文言統一とQRコード設置
受付トークの標準化	案内時間30秒以内	カード読取の位置決め
進捗共有	週次レビュー実施	現場の障壁を即改善

短い説明と視覚的な案内で、患者が迷わない環境を整えることが、利用率向上の近道です。

オンライン資格確認の利用率アップに直結する実務ノウハウ

オンライン資格確認の利用率を上げるには、単発の声かけではなく、受付前後の行動設計を時系列で組み込み、迷いをゼロにする流れが効果的です。運用は次の手順で固めるとスムーズです。

1. 予約確認メールで「当日の持ち物」としてマイナ保険証利用を案内
2. 来院導線に読取端末のピクトグラムや床サインを配置
3. 受付トークで利用メリットを一文で明示し、同意を得る
4. 読取エラー時の代替フローを30秒以内で実施
5. 日次で利用率を掲示し、目標達成率をスタッフ全員で共有

オンライン診療の前段階で資格確認が整えば、患者情報の正確性が担保され、オンライン診療管理料の算定に必要な記録整合も取りやすくなります。

電子カルテ連携や情報共有でオンライン診療の管理料請求を万全に

オンライン診療の診療報酬請求を安定させるためには、電子カルテと周辺システムの連携設計が鍵となります。外来管理加算や医学管理などの成立要件を満たすためには、診察内容、指導項目、患者同意、再診の計画性などを同じ粒度で記録することが必要です。審査で問われやすいのは「要件の網羅」と「時系列の整合性」です。以下の手順で記録テンプレートを整備しましょう。

1. 記録テンプレートに「オンラインで実施」「情報通信機器の種類」を必須項目として固定
2. 医学管理対象疾患、重複投薬確認、生活指導を箇条入力で標準化
3. 患者同意と緊急時対応説明の実施をチェックボックスで管理
4. 処方情報は電子処方箋IDでカルテと相互参照できるようにする
5. レセプト摘要は院内用ガイドに沿って文言統一する

オンライン診療管理料の返戻を防ぐには、記録と摘要の「揺れ」をなくし、監査時に根拠を一元化することが最も重要です。

レセプト返戻を防ぐための記録・摘要の工夫と監査対策

管理料摘要記載の具体例と見落としやすい要素のチェックリスト

オンライン診療管理料の返戻が発生しやすいのは、摘要記載の粒度が不足している場合です。医療クリニックとして、実施内容を客観的に示せるよう、診療録とレセプト摘要で情報通信機器を用いた診療の事実、算定要件、同意、計画的医学管理の内容をしっかり記録します。再診料や外来管理加算、または対象となる医学管理料のいずれも、対面診療との差分を明示できるように書くことが望ましいです。以下のチェックリストで漏れを防ぎ、オンライン診療担当医師と医療事務スタッフ間の連携を強化しましょう。

• 実施日時と手段（年月日・時刻、ビデオ通話/電話、使用システム名）
• 患者同意（オンライン診療と情報提供、費用、向精神薬制限の説明同意）
• 通信不良時の対応（再接続手順、対面切替や電話代替の基準）
• 施設基準の適合（届出済である旨や医師研修の修了確認）
• 計画的医学管理の要点（指導内容、生活習慣や服薬アドヒアランス評価）
• 連携体制（必要時の対面受診・紹介先の確保、緊急時対応方針）
• 個別指導の根拠（疾患名、バイタル・検査結果の参照、服薬状況）
• 処方情報（電子処方箋の利用有無、重複投薬チェックの記載）

補足として、摘要は簡潔かつ定型化し、記録は診療録の本文で詳細に記載する流れにすると、監査にも安定して対応できます。

オンライン診療で管理料を算定できない場合の対処法

オンライン診療で管理料が算定できない場合は、要件のどこが未達成なのかを明確に切り分けることが重要です。対象外疾患や計画的医学管理が不足しているケース、同日対面診療との同時算定の誤り、在宅や訪問とオンラインの併算定基準の混同などが主な原因となります。是正策として、診療プロセスや摘要記載の両面を修正し、再発防止策を運用に落とし込みましょう。代表的なパターンと是正手順をまとめます。

できないパターン	主な原因	是正手順
計画的医学管理が不十分	指導内容が汎用的で個別性に欠ける	指導計画を個別化し、評価指標と次回指導項目を明記
対象外疾患での算定	管理料の対象疾患要件に不適合	疾患整理と対象管理料の切替、摘要へ対象根拠を追記
同日対面と重複	同時診療の区分誤り	主たる診療を特定し、重複を回避して再請求
同意・通信体制の不備	同意文書や通信記録の欠落	同意取得を標準化し、接続ログや代替手段を記録
在宅・訪問との混同	併算定可否の基準未整理	同一月の算定関係を表で管理し、摘要に位置づけ明記

補足として、月次の監査で「対象疾患・個別指導・同意・通信手段」の4点セットを必ず点検することで、返戻率の低減に寄与します。

返戻発生時のオンライン診療管理料請求フローを段階的に解説

返戻が発生した場合は、感覚的な対応ではなく、段階的なフローに従って是正しましょう。重要なのは返戻理由の特定、証跡の補完、摘要の再設計、再発防止の標準化です。オンライン診療管理料は情報通信機器を用いた診療の要件確認が多いため、技術ログや同意、連携体制の証明が重要になります。次の手順で対応すれば、再審査の通過率も高まります。

1. 返戻理由の精査：通知文のコードや記載事由を突き合わせ、どこが要件未達かを特定
2. 証跡収集：同意書、接続ログ、研修修了、施設基準届出、指導計画、検査結果、処方連携の記録を集約
3. 摘要の再設計：実施日時・手段、個別指導、対象疾患根拠、連携体制、電子処方箋利用などを簡潔に再構成
4. 再請求準備：不足資料の補完、診療録の追記、審査ポイントを満たしてから再請求
5. 院内共有と標準化：テンプレートの更新、チェックリストの適用、医師・医療事務のダブルチェックを定例化

補足として、月次で返戻分析を行い、頻発する事由をテンプレートに反映させることで、継続的な品質向上が期待できます。

オンライン診療受診施設の届出・体制整備で管理料算定を確実に

届出書類や様式の準備と提出をミスなく進めるコツ

オンライン診療受診施設の届出は、オンライン診療管理料や外来管理加算、再診料（情報通信機器）などの算定要件の基盤となります。まず、施設基準の条文と届出様式を整理し、提出先となる厚生局と提出方法をしっかり確認しましょう。重要なのは、院内体制や情報通信機器の運用規程、対面診療の提供体制、患者への説明書面の内容まで一貫して矛盾がないことです。提出前には院内の役割分担を明確にし、記載者と確認者を分けておくことで手戻りを防げます。締切は保険者への請求サイクルに直結するため、余裕を持ったスケジュールで進め、受付印の控えや送付記録は必ず保管しておきます。オンライン診療受診施設の届出が受理されてから算定開始となる原則を守り、適用開始日を台帳化しておくことで、レセプトコメントの記載や算定例の照合もスムーズに行えます。オンライン診療診療報酬の改定時には様式の差し替えが発生しやすいので、最新版かどうかを二重チェックすることが大切です。

• 必須なのは「最新様式の使用」と「院内体制の整合」
• 提出ログ（受付印・送付控）を保存し監査時に即提示できるようにする
• 算定開始日を台帳化してレセプト運用と連動させる

手順	目的	実務ポイント
施設基準の精読	算定可否の判断	条文と院内実態の差異を洗い出す
様式作成	届出の形式整備	最新版様式・押印要否を確認
体制証憑の準備	審査対応	運用規程・マニュアル・研修記録
提出・到達確認	算定開始の根拠化	受付印・到達記録の保管
台帳化・周知	請求の安定運用	算定開始日・対象診療科を共有

この表を活用することで、作業の抜け漏れを防ぐことが可能です。

ホームページ掲示や向精神薬の取扱いを分かりやすく案内

オンライン診療の運用では、ホームページへの掲示や患者説明が審査で重視されます。特にオンライン初診時の向精神薬の取扱いについては誤解が生じやすいため、処方制限や対面診療への切替条件を明確に記載しましょう。掲示内容には、情報通信機器を用いた診療の対象疾患、予約方法、同意取得の流れ、緊急時対応、オンライン診療点数の取扱い、オンライン診療受診施設である旨の表示を含めることで、算定要件の裏づけになります。患者への説明では、本人確認方法、通信環境の要件、診療中の録音録画の可否、薬の受け取り方法、オンライン診療で算定できないもの（注射・創傷処置など）を具体例で伝えることが重要です。違反や表示不足があると返戻や継続的な審査強化につながる可能性があるため、公開日と改訂履歴を残し、院内の説明書式や文言を統一することが大切です。

• 向精神薬の扱いと初診制限を明記し、誤解を回避
• 対象疾患・同意・緊急時対応をオンライン診療用に分かりやすく提示
• オンライン診療で算定できないものを例示してトラブルを防止

会社概要

会社名・・・医科・歯科専門HP制作会社｜Medicalgrits
所在地・・・〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル9F
電話番号・・・06-4393-8493